03 典型案例
银行、政务与品牌的规模化落地
智慧银行
四大国有银行省分行远程银行
1100 路智能机器人与 90+ 人工坐席协同，触达 1600 万用户。资产提升 11%，长尾覆盖率 87%，年触达 6600 万人次。
智能运营
顶级股份制银行用户运营
竞赛排名进入全国前三。模型按次更新、策略最快当天调整，业务覆盖率 90%+，涵盖促活、发卡、资产提升等十数个场景。
智能客服
超一线城市水务 7×24 热线
AI 完全解决率 55%+，平均通话 35 秒，30 秒接起率 98%，首次解决率 89.2%。全年处理进线 185 万通。
服务热线
全国性零售品牌服务热线
人机协同、实时双向互转，智能主导咨询类、办理类业务，保障高客户满意度，并支持普通话与地方方言。